Часто задаваемые вопросы
Обычно у пользователей сервиса «Антиспамус» не возникает вопросов о пользовании им - простота настройки системы позволяет начать пользоваться ею без дополнительного обучения.
Однако, мы допускаем, что у вас могут возникнуть вопросы, на которые вам нужно получить быстрый и чёткий ответ. Поэтому мы собрали самые часто задаваемые вопросы про наш антиспам сервис в этом разделе, который будет постоянно пополняться.
В настоящий момент мы принимаем оплату только по безналичному расчету. Частые лица могут произвести оплату, сделав перевод в любом банке.
Да, мы предоставляем услуги как юридическим, так и физическим лицам.
Некоторые почтовые серверы в конфигурации "из коробки" уже имеют встроенные механизмы блокировки спама. Неверная настройка этих механизмов, а так же несоответствие основных настроек сервера стандартам может привести к тому, что спам будет проходить в почтовые ящики, минуя Антиспамус. Поэтому мы рекомендуем своим клиентам запретить своему серверу принимать почту от любых других серверов, за исключением серверов Антиспамус.
Кроме того, если вы используете Антиспамус, отключите на своем сервере все опции касающиеся проверки входящей корреспонденции. В противном случае это может привести к значительной задержке в доставке писем. Посетите раздел базы знаний, там вы найдете много полезной информации. В частности ознакомьтесь со статьёй, которая поможет вам избежать попадания отправленных вами писем в спам.
Мы в полной мере понимаем степень важности вопроса коденциальности переписки. Не зависимо от того, было доставлено на ваш сервер или отклонено как спам в системе остается лишь информация о факте прохождения письма: дата, адрес отправителя, адрес получателя, результат проверки на спам. Никакой информации непосредственно о письме (заголовки, тема, текст, влоложения, информации о объеме письма и вложений ) не сохраняется.
Исключение: письма, пришедшие на серверы Антиспамус при активированной опции "Почтовый буфер" и невозможности доставить письма на ваш сервер.
К сожалению Антиспамус не рассчитан на защиту отдельных ящиков и почтовых ящиков на публичных серверах, только почтовый трафик домена целиком.
Несмотря на то, что мы постарались собрать в этом разделе максимальное количество информации, мы допускаем, что у вас могут возникнуть дополнительные вопросы, ответов на которые вы не нашли. В этом случае задайте вопрос по интересующей вас теме с помощью формы, расположенной справа. Мы постараемся как можно скорее на него ответить.
