Если ваша почта не доходит до адресата.
Эта статья будет полезна не только тем, кто хочет защитить свою почту, но и тем, кто её отправляет, и чьи письма доходят не до всех адресатов.
Помимо правильной настройки сервера, через который происходит отправка почты, есть ряд неочевидных факторов, которые могут крайне негативно влиять на обмен почтовыми сообщениями. Здесь мы опишем наиболее часто встречающиеся ошибки и составим свод рекомендаций, которые помогут вам избежать наиболее часто встречающихся ошибок.
DNS
DNS (Domain Name System - система доменных имен) - по сути своей распределенная база данных, предназначенная для получения информации о доменах. Подробно рассказывать обо всех возможностях и функциях DNS не входит в задачи данной статьи, поэтому остановимся на моментах, которые могут, так или иначе, влиять на работу электронной почты.
Наиболее часто используемыми записями DNS являются записи типа A (adress record), которая обеспечивает преобразование имени домена (напрмиер antispamus.ru) в IP адрес, на который и направляются все запросы. MX (mail exchange) запись указывает на IP адрес почтового сервера, который обслуживает домен. Если почтовых серверов более чем один, то необходимо для каждого из них создать свою MX запись. Очередность обращения к серверам определяется значением приоритета (десятичное число). В первую очередь запрос будет отправлен серверу, значение приоритета которого меньше. PTR запись обеспечивает обратное преобразование IP адреса в имя домена.
Правилом хорошего тона среди специалистов считаются MX записи указывающие на запись типа А. И наконец запись типа SPF (Sender Policy Framework) с помощью этой записи почтовый сервер получателя может определить подлинность домена отправителя . Разберем пример на основе популярной почтовой службы gmail.com:
Записи DNS для домена GMAIL.COM
Resource records
gmail.com. MX. 30. alt3.gmail-smtp-in.l.google.com. IN. 62.
gmail.com. MX. 20. alt2.gmail-smtp-in.l.google.com. IN. 62.
gmail.com. MX. 40. alt4.gmail-smtp-in.l.google.com. IN. 62.
gmail.com. MX. 5. gmail-smtp-in.l.google.com. IN. 62.
gmail.com. MX. 10. alt1.gmail-smtp-in.l.google.com. IN. 62.
Additional Records
alt3.gmail-smtp-in.l.google.com. A. 74.125.67.27. IN. 96.
alt2.gmail-smtp-in.l.google.com. A. 74.125.127.27. IN. 96.
alt4.gmail-smtp-in.l.google.com. A. 74.125.91.27. IN. 96.
gmail-smtp-in.l.google.com. A. 74.125.77.27. IN. 96.
alt1.gmail-smtp-in.l.google.com. A. 74.125.43.27. IN. 96.
Как видно из приведенной таблицы каждя из записей MX указывает на запись А, которая в свою очередь указывает на IP адрес.
Следующим важным моментом является наличие обратной записи PTR для каждой записи А. Отсутсвие записи PTR для сервера-отправителя в большинстве случаев приводит к тому, что почтовый сервер-получатель отклоняет почту от такого сервера как спам.
Настоятельно рекомендуем создавать для своего почтового домена запись типа SPF. Эта запись содержит текстовую строку, представленную в определенном формате и определяющую, какие серверы имею право отпрвлять почту от имени вашего домена.
Подробнее о SPF на сайте (eng) или в Википедии (rus)
Почтовый сервер.
При установке почтового сервера в конфигурации "из коробки" не забудьте, что значение HELO, которым представляется ваш сервер при отправке почты должно:
- быть полным именем домена (FQDN), от имени которого происходит отправка. В исключительных слуячаях HELO может передавать IP-адрес заключенный в квадратные скобки;
- иметь в DNS запись типа A и/или MX.
И напоследок, отправляя письмо убедитесь, что ящик указанный в качестве обратного адреса существует.
